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    網絡服務
     阿爾泰科技為方便與客戶的聯系溝通,在公司官網開通了以下在線溝通的功能
     (1)售前產品咨詢
     (2)售前/售后技術咨詢
     (3)在線留言/留電話號碼

    您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯系,銷售/技術工程師會盡快回復您。
     
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    電話服務
    國內服務專線:15910369641
    ( 工作時間:周一至周五  8:30-12:00  13:00-17:30   周六 9:00-12:00  13:00-16:30 )                          

     
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    維修質保
    一、保修范圍
           北京阿爾泰科技發展有限公司對所售產品實行兩年保修制度。保修范圍為北京阿爾泰科技發展有限公司及其分公司、辦事處、授權代理商出售的阿爾泰(ART)品牌產品。
    二、保修時限及收費
    自收貨方簽收之日起,所售產品提供兩年免費保修,保修期內,阿爾泰公司負責維修,不收取原材料費用及工時費;超過兩年,阿爾泰公司負責維修,需收取原材料費用及工時費;阿爾泰公司承擔維修品返還給送修方的單程運費若需加急,則運費由送修方承擔)。
    三、如何聯系維修
    保修期內、外,需要維修的產品,請聯系相應銷售人員或撥打400-860-3335電話索要維修地址,注明故障現象、原因及需要修復的內容,將產品寄回阿爾泰維修。
    四、下述情況不屬免費保修之列
    1.所購產品超出保修期。
    2.人為損壞或未按要求安裝和使用產品,如接錯電源,板卡插錯插槽,使用業已損壞的零部件搭接、短路、靜電等造成的損壞。
    3.保管不當或意外造成的損壞,如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。
    4.經過非北京阿爾泰科技發展有限公司授權服務人員安裝、拆卸或維修。
    5.其他如自然災害等不可抗力造成的損壞,如地震、臺風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。
    6.以上原因造成的維修服務,按照保修期以外的服務標準收費。

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